Les réseaux sociaux sont très utiles pour rassembler et sensibiliser une audience. Mais une fois que vous avez atteint vos objectifs, une fois que vous avez une véritable communauté, vous ne pouvez décemment plus vous appuyer uniquement sur les réseaux sociaux pour communiquer avec vos membres.
C’est généralement à cet instant que vous réalisez qu’il est devenu nécessaire d’acquérir votre propre plateforme communautaire. Il est temps de rapatrier toute votre communauté vers votre nouvelle plateforme. Passer d’un réseau social à un autre est une étape difficile, particulièrement pour vos membres. Dans cet article, je vais partager quelques techniques que nous avons mis en place et qui j’espère, vous aideront à optimiser cette transition.
1. Ne jamais oublier le lien !
Cela peut sembler évident, mais croyez moi, c’est déjà arrivé. Quelle que soit votre stratégie, quel que soit le support de communication, n’oubliez jamais d’insérer un lien vers votre plateforme. Il s’agit de la première règle à suivre, et de loin la plus importante. Qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un logiciel, ou d’une plateforme en ligne, faite de votre mieux pour faciliter l’accès à votre plateforme pour vos utilisateurs: vous pouvez utiliser des services tels que bit.ly et créer des URLs simplifiées, des URLs évocatrices et facilement mémorisables que vos membres retiendront sans difficulté.
2. Ajoutez un bouton à votre blog ou site web
Ajoutez un bouton renvoyant vers votre plateforme communautaire. N’hésitez pas à utiliser des gros boutons. C’est un excellent moyen d’informer vos lecteurs de l’existence de votre nouvelle plateforme. Voici quelques exemples de boutons que vous pouvez utiliser sur votre blog ou votre plateforme:
Pour des plateformes en ligne, choisissez des termes du type “connectez-vous” ou “rejoignez-nous”:
Ci-dessous, voici la version unifiée que nous utilisons pour introduire notre application de démo Minsh:
Vous pouvez également utiliser des QR codes comme l’a fait l’université de Cincinnati pour leur application dédiée à leurs alumni:
3. Mentionnez-la dans votre signature électronique
Si vous la mentionnez dans votre signature électronique, vous pouvez être certains que vos destinataires ne manqueront pas votre nouvelle plateforme communautaire.
Elle peut prendre une forme aussi simple que celle-ci:
4.Ecrivez à propos de votre nouvelle plateforme
Si vous avez un blog ou une page d’actualités, rédigez-y un article au sujet de votre plateforme ou de votre application. Expliquez pourquoi vous avez créé votre propre plateforme, quels avantages présente-t-elle pour vos membres, comment elle va renforcer la relation entre vos membres grâce à cet outil.
Jetez un oeil à cet article de Munkud Mohan faisant suite au lancement de son application mobile:
Pourquoi ai-je opté pour mon propre réseau social
TiE Bangalore ont eu une approche similaire, dans les jours qui ont suivi le lancement officiel de leur plateforme communautaire. Ils ont habilement mis en lumière les 5 forces majeures de leur application.
5 choses que vous pouvez faire avec notre nouvelle application
5. Parlez-en sur les réseaux sociaux
Vos comptes Facebook et/ou Twitter sont probablement connectés à votre blog. Aussitôt que vous publiez sur votre blog, l’article est relayé sur vos réseaux sociaux. Vous faite d’une pierre deux coups. Très bien.
Mais vous pouvez aller encore plus loin en publiant régulièrement des articles à propos de votre nouvelle plateforme communautaire sur votre réseau social favori. Que ce soit sur votre page ou groupe Facebook, sur votre compte Twitter, voire sur votre compte Instagram ou Pinterest, n’hésitez pas à faire la promotion de votre plateforme communautaire de façon régulière. Utilisez des captures d’écran élégantes pour rendre votre plateforme plus attirante.
Voici une publication d’Ema, fondatrice de ExpatLife India, pour la promotion de sa nouvelle application communautaire:
6. Mentionnez-la dans votre blogletter
Mettez en avant votre réseau social privatif dans votre prochaine blogletter. Si votre plateforme n’est pas encore prête, vous pouvez d’ores et déjà avertir vos lecteurs de son arrivée prochaine avec un premier teaser. Vous pourrez ensuite l’annoncer officiellement dans une blogletter subséquente lorsque la plateforme communautaire sera disponible.
Voici un premier exemple de swissnex India. Ils ont annoncé la sortie de leur application par une promotion dans leur blogletter:
Depuis cette première opération promotionnelle, ils conservent les liens vers les app stores en pied-de-page de toutes leurs blogletters. De la même manière, vous pouvez insérer le lien vers votre plateforme communautaire dans le pied-de-page ou l’en-tête de votre blogletter.
Suite et fin de l’article disponible ici.