Ou 5 techniques pour minimiser vos efforts tout en maximisant votre retour sur investissement
Il m’a récemment été proposé d’écrire un guest post abordant le thème des réseaux sociaux et du community management sur le blog officiel swissnex India. En voici le résumé.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont omniprésents dans nos vies. Que vous ayez votre propre activité, que vous assistiez votre club de sport, ou que vous soyez volontaire dans une ONG, vous avez appris à utiliser et maitriser Facebook, Twitter , linked-in, Pinterest ou encore Instagram.
Pour ce qui est de sensibiliser votre communauté, mobiliser une audience, intéresser vos followers, vous savez que vous devez publier régulièrement des articles de qualités. Ci dessous, je partage en toute humilité quelques observations que nous avons faite chez Minsh pendant que nous construisions des communautés. En espérant que cette constatation vous soit utile a vous aussi.
Adaptez votre contenu
Un contenu qui à première vu, semble adapté à votre organisation, ne l’est peut-être pas forcément pour votre audience. Les individus ont-en général tendance à parler d’eux même. Ce qui est totalement naturel et qui nous arrive à tousse. C’est la raison pour laquelle votre contenu n’est peut-être pas suffisamment adapté à votre audience. Essayez de faire quelque pas en arrière. Reposez vous la question suivante “pourquoi vos membres vous suivent-ils ?” ou plus précisément quel problème votre organisation est-elle en train de résoudre ? C’est une question absolument fondamentale à laquelle vous vous devez de répondre. Chacune de vos publications est supposé répondre au même problème que celui de votre organisation.
personnalisez votre contenu
Si vous le pouvez, publiez en votre nom propre. Tout les réseaux sociaux ne vous le permettent pas, mais si vous le pouvez, faite le. Un contenu est beaucoup plus intime et digne de confiance lorsqu’il est posté depuis un compte personnel plutôt que depuis le compte d’une marque. Si vous n’y êtes pas autorisé, insistez sur la personne qui se trouve derrière la marque en utilisant des pronoms tels que je, moi, mon.
Répétez
Ne soyez pas effrayé par le fait de publier plusieurs fois un contenu de qualité. Même si vous payez pour booster vos publications sur les réseaux sociaux, la plupart de vos followers ne le verront pas. Une bonne approche consiste à publier le même contenu plusieurs fois, aussi longtemps qu’il soit pertinent. Créez vous une réserve de publications, lorsque vous serez en panne d’inspiration, ou pris par le temps, ressortez l’une de vos ancienne publication, dépoussiérez la, pour la republier ensuite.
Concentrez vos efforts
Il n’y a rien que je déteste plus que ces sites web qui se narguent d’être présent sur plus de 10 réseaux sociaux, alors qu’en réalité lorsque vous visitez l’une de leurs pages, vous n’y trouvez qu’une pauvre photo d’équipe datant de plus de deux ans.
Il y a beaucoup trop de réseaux sociaux pour faire du bon travail partout. A moins que vous soyez une superstar. Ne vous égarez pas ! être présent sur plusieurs réseaux sociaux ne vous apportera pas plus d’audience, ca ne fera que diviser votre temps et vous empêchera de réaliser un travail de qualité sur l’une des plateformes. Vous devriez plutôt choisir un réseau social en fonction de votre audience et y concentrer vos efforts.
Rassemblez vos informations
Les réseaux sociaux sont des outils de sensibilisation particulièrement efficace. Mais soyez prudent! C’est aussi une lame à double tranchant. Vous devez trouver un moyen de rassembler les informations à propos de vos membres par vous même, sinon vous n’aurez pas la possibilité de les contacter en dehors du réseau. Le fonctionnement des réseau sociaux est simple: vous entrez, vous restez, vous ne partez pas, parce que vous ne pouvez pas. Toute les informations de la communauté que vous avez eu beaucoup de mal à construire ne vous appartient pas. Heureusement il existe des moyens très simples pour contourner ce problème, du moins partiellement: Quel que soit le type de contenu que vous publiez, ajoutez systématiquement un “call to action” redirigeant vers votre site, ou vers un espace vous permettant de réunir les informations de vos membres. Par exemple si vous publiez une vidéo, ajoutez un formulaire d’inscription à votre blogletter à la fin de la vidéo. Si vous publiez des articles, ajoutez un lien “read more” redirigeant vers votre blog, a l’endroit ou vos visiteur peuvent souscrire a votre blogletter.
** Référez vous a l’article originalici!**
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