La difficulté du métier de community manager

J’ai récemment eu entre les mains un article extrêmement intéressant à propos de la rémunération des community managers  celle-ci est complétement aléatoire, ce qui m’a amené à me poser la question suivante: quelle est la valeur d’un community manager ?

Il y a deux points importants que j’aimerai aborder avec vous:

1) Les community managers sont sous-estimés. Comme évoqué dans cette publication, les community managers ne sont pas considéré et valorisé à leurs juste valeur. Un bon community manager peut faire une énorme différence pour une organisation, que ce soit au niveau de la diffusion de l’information ou au niveau de la construction d’une relation forte avec une clientéle.  Votre marque n’affectera réellement la vie des individus que si la communauté qui se trouve derrière est forte et prospère. Or il s’agit d’un travail à plein temps, c’est essentiellement la raison pour laquelle vous avez besoin d’un community manager.

2) Le terme “community manager” à été abusé Par tellement d’individus qui se sont auto proclamé community manager. Tout le monde peu dire “Je suis community manager”, Mais il y à un écart important entre l’utilisateur Facebook qui totalise 200 amis et celui qui, seul à partir d’une poignée de followers, arrive à rassembler et engager une communauté de plusieurs milliers de membres autour d’une marque. A mon sens, il n’y à pas de formation officiel pour devenir community manager. Pour la bonne raison que la meilleure technique reste la pratique quotidienne du métier. C’est pourquoi le métier de community manager ainsi que la définition d’un salaire officiel reste aussi flou.

Pour conclure, être un bon community manager est un travail difficile, parce que vos clients doivent reconnaitre votre valeur. Premièrement au niveau de la différence que vous faite, et deuxièmement pour ce que vous faite de mieux que  ceux qui traditionnellement se qualifient de community manager. Ensuite vous serez rémunéré en conséquence.