Plateforme communautaire mobile: La grande grande nouveauté

J’ai récemment lu un article traitant du sujet Passer d’un serveur de liste de diffusion à une communauté en ligne. Dans cette article, l’auteur nous explique que les serveurs de liste de diffusion ont-longtemps été considéré comme “la grande nouveauté”. Mais aujourd’hui, il existe des outils beaucoup plus puissants pour engager une communauté. Bien sur les plateformes communautaires en ligne ne peuvent pas entièrement remplacer les emails. Cependant elles se révèlent définitivement complémentaires.

Bien que je trouve cet article intéressant, je pense qu’il aurait dû être publié deux ans auparavant. Non, les plateformes communautaires en ligne, ne sont plus “la grande nouveauté “, elles sont là depuis un moment et commencent à devenir obsolète. Si on se réfère au cycle de vie d’un produit, je dirai que les plateformes en ligne ont déjà atteint leurs phase de maturité. 

Aujourd’hui, le temps d’attention des individus est beaucoup plus court qu’il ne l’était auparavant. La nouvelle (et je serai tenté de dire la “seul”) façon  d’engager un individu c’est à travers son Smartphone. Je pense qu’il est temps pour les community managers de suivre le mouvement avant qu’il ne soit trop tard.

Comprenez moi bien. De la même manière que les communautés en ligne ne remplacent pas les e-mails, les outils mobiles ne remplaceront pas votre plateforme en ligne. Elles sont complémentaires. Cependant ** les applications communautaires mobile sont une alternative au manque de rapidité, d’accessibilité et d’ubiquité, des listes de diffusion et des plateformes en lignes.**

Une application communautaire mobile, permet aux membres d’une communauté d’interagir instantanément, d’engager les membres en temps réel, ou qu’ils se trouvent. Les discussions ont lieu en direct et ont une pertinence immédiate. Par ailleurs, avec une application communautaire mobile, lorsque vos membres ont du temps libre, lorsqu’ils sont bloqués dans le trafic, attendent leur prochaine réunion, ou s’ennuie tout simplement, ils y trouvent constamment du nouveau contenu à lire.

Pour conclure, Je pense que chaque outil, quel qu’il soit, présente un intérêt pour engager une communauté. Tous les outils sont complémentaires et devraient être utilisé en fonction des buts que chacun cherche à atteindre.